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行销英语一百招(3) 作者:龙为行客 阅读次数:3953
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[align=center][size=4][color=#ff0000]行销英语一百招(3)[/color][/size][/align][size=4][color=#ff0000][/color][/size] [size=2][color=darkslateblue]:) 怎样向顾客介绍新产品才能取得预期的效果?看看下面这些招数吧,一定会对您有所启发。[/color][/size] [size=2][color=darkslateblue]21. 如何介绍新产品 优秀推销员除了要有说服力、自信心和洞悉顾客心理的能力外,还要能经常介绍公司的最新或最畅销的产品。可以说"This is our newest product."或"This is our most recently developed product."(这是我公司最新产品),甚至还可以强调"They are the newest patterns you can get in town."(这个款式目前在市面上绝无仅有。) [/color][/size] [size=2][color=darkslateblue]22. 如何说明用途 商品要买得好,推销员对商品必须有足够的了解,说明使用方法的简易及商品的好用性,往往有利于顾客下决心购买,所以一句"Well, the self-filling device is simple."(这种自动充墨装置十分简单)对您的推销有举一反三之效。 [/color][/size] [size=2][color=darkslateblue]23. 如何说明产品特色 面对令人眼花缭乱的产品,特色是顾客考虑的要素之一。所以,把"Its durability will surprise you."(它的耐久性将让您吃惊)常挂嘴边是必要的。 [/color][/size] [size=2][color=darkslateblue]24. 如何说明使用方法 不管交易是否达成,都要不厌其烦地向顾客解释使用方法,以建立彼此信心。比如,要说明水壶的使用方法,可以说"Could you pull out the black stopper of the pot before you pour, please ?"(倒水之前,先把水壶的黑色塞子拉开。) [/color][/size] [size=2][color=darkslateblue]25. 如何说明注意事项 买卖的同时,应该将注意事项向顾客交待清楚,免得日后发生纠纷事小,影响商誉事大。因此,像"You can exchange it provided it's clean."(如果还是干净的,可以要求退换。)或"I'm sorry we won't refund you."(很抱歉,我们概不退款。)一定要表述清楚。 [/color][/size] [size=2][color=darkslateblue]26. 如何实地操作 现场实地操作产品的功用,对于推销者来说,是十分必要的训练。如果顾客要您have it operated(请您操作一下)时,您就可以立刻派上用场:"Now you see how it works." [/color][/size] [size=2][color=darkslateblue]27. 如何推荐特卖品 一般而言,每家商号都自己的特色或特制品,这句"It's our specialty."(这是本店的特制品)要用得很娴熟。总之,无论是推销的商店,还是推销本身都要风格独具,才能立于不败之地。 [/color][/size] [size=2][color=darkslateblue]28. 如何解说免税商品 免税商品的标签通常会注明"It's tax-free."当然,您首先要确认顾客是否属于观光客,可以说:"May I see your passport, please?" [/color][/size] [size=2][color=darkslateblue]29. 如何提出保证 保证有很多种,如保证期(warranty)、耐用性(durability)、新奇度(novelty)、价格低(reasonable price)等等。可以使用"It has a five-year guarantee against mechanical defects."(机件保用五年)之类的语句。 [/color][/size] [size=2][color=darkslateblue]30. 如何保证合用 如果对自己推销的产品有足够的信心,您当然可以拍着胸脯对顾客说:"If they do not fit perfectly, I will have another suit made for you."(如果有一点点不合身,我可以为您另外做一套。) 推销员保证合用的话,极易说服顾客,因为正面的保证必然是令人满意的。 [/color][/size] | | | |
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